FAQ
Pourquoi devenir membre JB ?
En tant que membre JB, vous cumulez automatiquement des points à chaque commande. Vous pouvez les échanger contre des cartes-cadeaux* et des cadeaux produits. De plus, chaque niveau de membre vous donne accès à des avantages exclusifs, comme un accès anticipé, des réductions supplémentaires et des avantages spéciaux pour les influenceurs.
Comment gagner des points ?
Lorsque vous êtes connecté à votre compte membre JB, vous cumulez automatiquement des points à chaque commande. Il existe également d’autres moyens d’en gagner. Consultez votre compte pour découvrir les actions que vous pouvez encore réaliser afin d’obtenir des points supplémentaires.
Comment échanger mes points ?
Connectez-vous à votre compte et accédez à la page des membres JB. Vous y trouverez les cartes-cadeaux* et les cadeaux produits disponibles, ainsi que le nombre de points nécessaire. Cliquez sur « échanger » et vous recevrez immédiatement un code de réduction ou le produit sera automatiquement ajouté à votre panier.
Combien de temps faut-il pour que les nouveaux points de fidélité apparaissent sur mon compte ?
Vos points sont ajoutés à votre compte immédiatement après la validation de votre commande.
Que deviennent mes points de fidélité si je retourne ou annule une commande ?
Si vous retournez ou annulez une commande, les points associés sont automatiquement déduits de votre compte.
Mes points peuvent-ils expirer ?
Oui, les points sont valables pendant un an. Si vous ne les échangez pas dans ce délai, ils seront automatiquement supprimés de votre compte.
À quoi puis-je m’attendre avec l’accès anticipé (membres Silver et Gold) ?
Grâce à l’accès anticipé, vous êtes le premier informé de nos offres. Par exemple, vous recevrez la newsletter annonçant l’offre avant les autres membres, afin de pouvoir en profiter en premier.
Quelle réduction supplémentaire puis-je obtenir en tant que membre Silver ou Gold ?
Les membres Silver et Gold bénéficient régulièrement de réductions supplémentaires qui leur sont réservées.
À quoi puis-je m’attendre des avantages exclusifs pour les influenceurs ?
En tant que membre Gold, vous avez accès à des avantages exclusifs pour les influenceurs : invitation à un événement, colis de relations publiques et possibilité de tester de nouveaux produits en avant-première.
Conditions de l’offre
*L’utilisation des cartes-cadeaux est soumise à un montant minimum de commande. Pour une carte-cadeau de 5 €, le montant minimum de commande est de 30 €. Pour une carte-cadeau de 10 €, le montant minimum de commande est de 60 €. Pour une carte-cadeau de 20 €, le montant minimum de commande est de 100 €.
